Αποστολές - Επιστροφές
Παραγγελίες για την Ελλάδα
Τα προϊόντα μπορούν να σας αποσταλούν οπουδήποτε εντός της Ελληνικής Επικράτειας και ειδικότερα στον τόπο που μας έχετε υποδείξει στη Φόρμα Παραγγελίας με υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier). Αποστολές πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών. Η χρέωση αποστολής για όλες τις παραγγελίες θα είναι δωρεάν από το ποσό των 50 ευρώ και άνω. Ο χρόνος παράδοσης ορίζεται κατά προσέγγιση στις 2 με 3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον τόπο προορισμού. Η mNm concept store θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να σας αποστείλει τα προϊόντα εντός των ανωτέρω εργασίμων ημερών, ενώ επιφυλάσσεται για τις περιπτώσεις τυχόν εμφάνισης ελλείψεων σε προϊόντα, οπότε ο χρόνος αποστολής θα διαφοροποιείται, για το οποίο θα ενημερωθείτε σχετικώς από την εταιρεία.
Παραγγελίες για το εξωτερικό
Τα έξοδα αποστολής για το εξωτερικό είναι 10 ευρώ για παραγγελίες κάτω από 100 ευρώ. Οι παραγγελίες άνω των 100€ δεν χρεώνονται μεταφορικά. Το κόστος μεταφορικών για την Κύπρο είναι 6 € για παραγγελίες κάτω από 100€, άνω των 100€ είναι δωρεάν. Ο χρόνος παράδοσης είναι περίπου 5-7 εργάσιμες μέρες. Η κυριότητα στο προϊόν μεταβιβάζεται μετά την πλήρη εξόφληση. Ο κίνδυνος μετατίθεται κατά την παράδοση των προϊόντων προς εσάς ή στο τρίτο πρόσωπο που εσείς έχετε ορίσει για την παραλαβή τους. Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν για λογαριασμό του πελάτη.
Επιστροφές
Επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον πληρούνται -σωρευτικά- οι παρακάτω προϋποθέσεις:
- Τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους και χωρίς να έχουν αποκοπεί οι ειδικές ενδείξεις τους (καρτελάκια).
- Παρακαλούµε χρησιµοποιείστε την αρχική συσκευασία των προϊόντων για την επιστροφή σας. Επιτρέψτε µας 5 εργάσιµες ηµέρες για να λάβουµε και να επεξεργαστούµε το αίτηµά σας. Κρατήστε την απόδειξη και τον αριθµό αποστολής της εταιρείας ταχυµεταφορών της επιστροφής σας.
- Εναλλακτικά, έχετε τη δυνατότητα να μας ζητήσετε την πίστωση του ποσού της αξίας του προϊόντος που επιστρέφετε, προκειμένου να το χρησιμοποιήσετε μελλοντικά στην επόμενη αγορά σας και το αργότερο εντός εξαμήνου από την ημερομηνία έκδοσης του παραστατικού επιστροφής. Αφού υπάρξει τηλεφωνική επικοινωνία μαζί σας και θέλετε πίστωση του υπολοίπου σας , θα σας αποσταλεί σχετικό mail με πιστωτικό σας υπόλοιπο. Επιστροφή χρημάτων δεν πραγματοποιείται ΜΟΝΟ εάν η επιστροφή οφείλεται σε διαπιστωμένη ελαττωματικότητα του προϊόντος, μπορείτε -επιπροσθέτως και αντί των παραπάνω επιλογών- να μας ζητήσετε την επιστροφή των χρημάτων σας αφού υπάρξει τηλεφωνική επικοινωνίας μαζί μας.
- Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος με κάποιο άλλο , θα πρέπει να υπάρξει τηλεφωνική επικοινωνία μαζί μας. Την αλλαγή προϊόντος χρεώνεται ο πελάτης με το ποσό των 4,00€.Η αλλαγή γίνεται χέρι με χέρι με τον courier. Περιμένετε να σας αποσταλεί το προϊόν που θέλετε να αλλάξετε και γίνεται η αλλαγή με τον courier.
- Μπορείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε τις διαδικτυακές αγορές σας σε οποιοδήποτε κατάστηµα mNm concept store εντός 30 ηµερών από την παραλαβή. Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος με κάποιο άλλο , την αλλαγή προϊόντος χρεώνεται ο πελάτης με το ποσό των 4,00€. Η αλλαγή γίνεται χέρι με χέρι με τον courier.Περιμένετε να σας αποσταλεί το προϊόν που θέλετε να αλλάξετε και γίνεται η αλλαγή με τον courier. Επιστρέψτε τα προϊόντα σε ένα κατάστηµα mNm concept store και θα διεκπεραιώσουµε µε χαρά το αίτηµά σας. Μην ξεχάσετε την απόδειξη! Εάν λάβατε το προϊόν σας ως δώρο, γίνεται µόνο προϊοντική αλλαγή. Εφόσον πληρούνται οι ως άνω προϋποθέσεις, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα στην εξής διεύθυνση, κατόπιν σχετικής σας συνεννόησης με την εταιρία ταχυμεταφορών.